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重慶這所高校郵局不一般大學生擔任快遞小哥

[时间:2020-10-16 15:54来源:未知作者:admin浏览:]

  人民網重慶9月27日電 位於重慶市合川區的重慶工商職業學院裡,新建成了一個校園郵驛。自今年4月正式運行以來,往來學生如織,人氣居高不下。

  記者看到,近80平方的郵驛裡,囊括了多個功能區。從最左側的有聲書屋,到郵政驛站自助取件區、綜合業務區,再到最右側的主題郵局集郵品、文創產品,以及寄給未來的“時間膠囊”,無不透露著青春氣息。

  和眾多校園郵局、主題郵局不同的是,合川校園裡的這個郵驛由一幫大一大二的在校學生自主進行管理。這裡不僅是服務上萬名師生的郵局,也是同學們的實訓基地。

  “同學,請掃描二維碼,填寫您的寄件信息。”9月24日10:30,在重慶工商職業學院校園郵驛內,物流管理專業大二學生劉沁渝微俯著身子,熟絡地向前來寄件的同學介紹包裹收寄流程,驗視、打包、計量、打印一氣呵成:“請拍下您的快遞單號,直接搜索單號就能查詢到物流情況。”

  據中國郵政重慶市分公司相關負責人介紹,自去年9月合川郵政與重慶工商職業學院達成戰略合作以來,本著共建“郵政、學校、學生”三方共贏的長效機制,由郵政企業出資與學校共同打造校園郵驛,實行精准服務,為該校特別是物流專業的學生提供了可實習、可實踐、可實戰的培訓基地。

  早上9:00,校園郵驛的同學們開始了新一天的工作,從投遞員手中交接包裹,用“速遞易”系統上架入庫,再制作取件碼,最后群發短信告知,整個過程不到30分鐘,廳內收寄、取貨、上架,各個環節都井然有序地進行著。

  校園郵驛站的人員標配為4人,學生主管負責郵件查詢和基地運營﹔主管助理負責當日內務安排﹔兩名兼職助理則負責收寄和取貨環節。

  為了提高學生們的積極性,深化郵校合作,合川郵政聯合校“問鼎物流協會”,打造專業的實訓基地,構建特色化的培育模式:由校物流協會進行招聘事宜及學生選拔,分公司負責專人培訓和薪酬給付,二者利用自身優勢,各取所長,增強學生在實踐過程中的體驗感、最大程度發揮學生個人價值。

  “由物流協會組織校園招聘,招聘成功的同學可以到基地實習,並且還能得到相應的報酬,這非常吸引本身就是物流專業的我。”學生主管呂品回憶說。

  因即將畢業就要離開實訓基地的呂品眼中充滿了不舍,“郵政給與我們的不單單是一份實習機會或者是工作報酬,更多的是一種精神,他讓我們學會了吃苦耐勞,懂得了為人處世,這種精神是自實訓基地創立以來就一直在內部傳承的精神。”

  工商職業學院的學生有近萬人,每天的投遞量大約有200件,“面對龐大的客戶群體,我們首先想到的辦法就是建群。”投遞員荊雷說。

  別看這只是個小小的群,但是卻有著嚴格的管理標准:群內消息必須在5分鐘內回復﹔超過5公斤以上的大件,同學若在群內提需求,必須上門攬收﹔對於無法查詢到物流信息的郵件,要及時追蹤,務必要為同學提供滿意的答復……

  “這只是我們最基礎的管理方式,針對不同的時期,我們也有定制化的服務。”荊雷介紹道。

  國慶過后,大一新生迎來了開學季,龐大的包裹量讓郵驛站的同學們十分忙碌。為了讓投遞有序進行,荊雷與學生主管呂品共同商定策略,提出三項要求:一是電話代替短信通知,全覆蓋的告知驛站地址﹔二是小件包裹到站領取,及時做好實訓基地宣傳工作﹔三是擺攤設點,大件包裹在宿舍樓下設立取件點,按需投遞。

  “這不僅僅是針對大一新生,對於開學季、畢業季和‘雙11’這樣的節點,我們都會及時調整方案,將郵政服務深入到校園。”荊雷說道。

  校園郵驛站坐落在宿舍群之間,臨近學生食堂和校園超市,其溫暖的燈光環境和豐富的結構布局,吸引了不少同學前來拍照、打卡,一度成為學校的“網紅地”。

  “郵驛站顏值超高,對於我這種愛網購的人來說簡直是福利”。一名來取件的“購物小達人”笑說道。

  24日上午,荊雷在時間膠囊的信箱裡取出了一封由一名同學寫給三年后自己的信。

  “將信按年限歸置在特定的區域內,以兩學期為一年進行時間核算,直至年限基數為0,再將信進行封發投放,確保將信准確傳到多年后的同學手上。”荊雷說,他手中的信可是記錄了同學們在青春中留下的最美印記。

  據了解,合川郵政在校企合作上多有探索。此前,就與工商職業學院合作開展了首屆“郵樂小店”校園創業大賽,得到同學們的積極參與,大賽取得圓滿成功,發展郵樂小店用戶1200余戶。

  “下一步,我們將舉行創客創意大賽,讓同學們自行設計,再自主經營,最終打造一個集電商+物流的文化區域……”合川片區郵政分公司總經理王緒華對校企合作做出規劃。(陳琦、袁怡)

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